Фото:
depositphotos.com
Подавляющая часть авиапассажиров не знакома со своими законными правами. Об этом говорит опрос сервиса AirHelp.
Так, специалисты проанализировали ответы 10 429 респондентов из Европы и Канады и еще более тысячи американцев.
Результаты показали, что 85% людей не знают о своих правах. При этом больше четверти пассажиров даже не пытаются подать на компенсацию после задержки или отмены своего рейса, потому как уверены, что авиакомпания их проигнорирует.
Интересно, что 70% опрошенных европейцев заявили, что перевозчики отклоняют около 40% заявлений на компенсацию. Причем 60% пассажиров не останавливаются на одном заявлении, а пытаются как-то повлиять на компанию.
29% участников опроса получали вместо денежной компенсации ваучеры, а каждый пятый респондент согласился на неполное возмещение. Так, люди решали, что им полагается лишь предоставление проживания и питания в случае задержки рейса.
Ранее «Рамблер» рассказывал, как обезопасить себя от банкротства авиакомпании.
